Условия и положения
С одной стороны ООО «Роял Пост» И/к: 405416688 Адрес: Грузия, ул. Тбилиси, Ш.
Настоящее соглашение заключено с целью использования продуктов/услуг, доступных через компанию www.royalpost.ge.
Внимание: Регистрация на сайте www.royalpost.ge допускается совершеннолетнему физическому лицу.
1. Предмет договора и общие условия его действия.
1.1. Предметом настоящего соглашения является предоставление Компанией Пользователю следующих видов товаров/услуг:
1.1 Предварительная регистрация отправления;
1.2 Пересылка сообщения/изменение адреса/личности адресата;
1.3 услуга доставки отправления по адресу;
1.4 увеличение срока хранения сообщения;
1.5 Досрочный возврат недоставленного отправления отправителю;
1.6 Дистанционное декларирование растаможенной посылки, стоимость которой составляет 10 лари.
1.7 запрос на дополнительную экспертизу;
1.8 Обязательным условием использования продуктов/услуг компании через www.royalpost.ge является регистрация пользователя на платформе цифровых услуг www.royalpost.ge и принятие условий, предусмотренных настоящим соглашением.
1.9 В рамках регистрации открывается личный кабинет пользователя, для чего заполняются следующие поля: имя и фамилия, дата рождения, личный номер, номер мобильного телефона, адрес, адрес электронной почты, пароль, подтверждение пароля. На адрес электронной почты отправляется одноразовая ссылка для подтверждения.
Пользователь обязан надежно хранить настройки аутентификации своей личной учетной записи (адрес электронной почты и пароль).
Пользователь принимает на себя полную ответственность за любые действия, совершенные под его учетной записью.
1.10 Пароль можно сбросить через соответствующий функционал, где на указанный пользователем адрес электронной почты отправляется одноразовая ссылка, с которой пользователь может установить новый пароль.
1.11 После завершения процесса регистрации заключается дистанционный договор в результате выбора Пользователем соответствующих товаров/услуг, оформления заказа и оплаты комиссий и иных дополнительных расходов (при их наличии), которые является основанием для начала соответствующей деятельности общества.
1.12 Соглашаясь с условиями, предусмотренными настоящим Соглашением (Стандартными условиями соглашения), Пользователь заявляет о своем безоговорочном согласии с тем, что «Руководство пользователя» будет размещено на сайте Компании, а также информация о соответствующих продуктах/услугах, включая плату за товары/услуги и иные дополнительные расходы, за предоставление товаров/услуг О правилах и иных условиях, а также политике обработки персональных данных Пользователя являются неотъемлемой частью дистанционного договора.
Внимание: с момента заключения дистанционного договора пользователь теряет право отказаться от договора, а также право вернуть компании приобретенную в Интернет-магазине продукцию и право требовать возврата уплаченной комиссии. поставки товаров/услуг, за исключением случаев, определенных настоящим договором и «Руководством пользователя», размещенным на сайте компании.
2. Стоимость продуктов/услуг и способ оплаты
2.1. Пользователь может использовать соответствующие продукты/услуги через платформу цифровых услуг www.royalpost.ge в обмен на полную оплату сборов и других дополнительных расходов (при наличии) за продукты/услуги, размещенные на веб-сайте компании.
2.2 Оплата за использование продуктов/услуг компании через www.royalpost.ge производится через функционал пополнения баланса пользователя, что возможно как банковским переводом, так и с помощью автомата быстрого депозита.
Внимание: сумма, размещенная на балансе пользователя, может быть возвращена на основании заявления и предъявления платежного поручения.
3. Права и обязанности сторон
3.1 Пользователь имеет право:
3.2 запросить доставку соответствующего продукта/услуги, предусмотренной настоящим Соглашением;
3.3 В соответствии с условиями, предусмотренными настоящим договором, требовать возмещения причиненного Обществом ущерба.
3.4 Пользователь обязан:
3.5 учитывая особенности отправления и в целях соблюдения требований безопасной доставки обеспечить надлежащую упаковку отправления;
3.6 не отправлять запрещенные предметы;
3.7 Своевременно предоставлять предприятию полную и достоверную информацию/документацию, необходимую для поставки товара/услуги, предусмотренной настоящим договором, а также соответствующую информацию/документацию, требуемую законодательством, необходимую для выполнения таможенных формальностей и иных действия;
3.8 своевременно и в полном объеме оплачивать комиссию за услугу;
3.9 в полной мере возместить ущерб, причиненный компании в результате нарушения обязательств, предусмотренных настоящим договором.
4. Политика обработки персональных данных и обязательства по конфиденциальности
4.1. Стороны обязаны сохранять конфиденциальность любого рода информации, полученной от другой стороны, как в период действия договора, так и после окончания договорных отношений, за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором.
4.2. Пользователь заявляет и гарантирует, что ознакомился с политикой обработки персональных данных пользователя, которая размещена на сайте www.royalpost.ge и является неотъемлемой частью настоящего соглашения. Кроме того, пользователь заявляет о своем согласии на обработку персональных данных (включая имя, фамилию, дату рождения, личный номер, адрес, адрес электронной почты, номер телефона), предоставленных компании в рамках настоящего соглашения в целях оказания услуг, указанных в настоящем договоре.
4.3. Компания заявляет и гарантирует, что будет обрабатывать предоставленные пользователем персональные данные в соответствии с действующим законодательством и политикой обработки персональных данных пользователя. Кроме того, персональные данные пользователя могут обрабатываться в следующих целях:
4.4 В целях предоставления услуг пользователю и выполнения договорных обязательств, включая личный кабинет, созданный пользователем в результате регистрации на платформе цифровых услуг www.royalpost.ge, управление заказами и запросами, предоставление запрошенного продукта /услуга и/или информация и/или заявление/жалоба/ в целях рассмотрения жалобы и/или предоставления консультации в объеме, необходимом для выполнения обязательств, взятых на себя компанией перед пользователем в соответствии с требованиями пользователя и интересы;
4.5 Компания оставляет за собой право отправлять клиенту SMS-сообщения или электронные письма в целях прямого маркетинга, в том числе в рамках деятельности компании и на ее основе информацию о компании, новых продуктах/услугах, рекламных акциях, специальные предложения и/или рекламные материалы с целью улучшения качества обслуживания и/или внедрения новых продуктов/услуг;
4.6 Пользователь имеет право в любой момент без объяснения причин и обоснований, в той же форме, в которой было дано согласие, или в любой иной явно выраженной форме отозвать данное согласие на обработку персональных данных. В этом случае по запросу пользователя обработка данных будет остановлена и/или обработанные данные будут удалены или уничтожены не позднее 10 рабочих дней после запроса, если нет иной причины для обработки данных.
4.7 Пользователь имеет право в любое время без какой-либо платы и ограничений потребовать прекращения обработки данных в целях прямого маркетинга в той же форме, в которой осуществляется прямой маркетинг, или в любой другой явно выраженной форме. В этом случае в соответствии с запросом пользователя обработка данных в целях прямого маркетинга будет прекращена в разумный срок после получения запроса, но не позднее 10 рабочих дней.
5. Объем ответственности Общества
5.1. Компания несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Пользователю неисполнением или невыполнением настоящего соглашения, в том числе в соответствии с условиями, указанными в «Руководстве пользователя», и не более суммы, указанной в «Руководстве пользователя». . Однако материальный ущерб не означает возможный косвенный ущерб, причиненный пользователю, включая нетрудовой доход.
5.2. 5.1 настоящего соглашения. С учетом пункта компания обязана возместить ущерб, не превышающий суммы, указанной в «Руководстве пользователя», причиненный по ее вине в результате утраты отправления (в том числе застрахованного), полной или частичной. повреждение или уничтожение содержимого отправления, если отсутствуют обстоятельства, исключающие ответственность компании, в частности, из ответственности компании исключены:
5.3 Если сообщение доставлено в соответствии с процедурами, установленными компанией
Что касается сообщений, то причиной, по которой они не были доставлены адресату, стала неверная и/или неполная информация, полученная от пользователя;
если утрата отправления либо отсутствие или повреждение его содержимого вызваны виной отправителя (в том числе неправильной упаковки) или свойствами содержимого;
если отправление неправильно упаковано;
В отношении сообщений, содержанием которых являются бьющиеся предметы (в том числе ширмы, посуда, люстры, бюстгальтеры, парфюмерия, любая стеклянная посуда и т.п.);
если сообщение имеет внешние повреждения, хотя такие повреждения не повлекли за собой порчи его содержания;
если сообщение внешне не повреждено, но полностью или частично повреждено содержание;
на основании действующего законодательства в случае изъятия, уничтожения или конфискации сообщения государственными органами;
если при страховании отправления страхование осуществляется на сумму, превышающую фактическую стоимость отправления (в этом случае возмещению подлежит только действительная стоимость отправления);
6. Применимое право и процедура разрешения споров
6.1. Отношения между сторонами регулируются в соответствии с настоящим Соглашением, «Руководством пользователя» и действующим законодательством Грузии.
6.2. Стороны соглашаются, что любые разногласия/споры, возникающие между ними, будут разрешаться путем переговоров. В случае недостижения соглашения спор будет рассматриваться общими судами Грузии в соответствии с действующим законодательством Грузии.
7. Дополнительные условия
7.1. Стороны заявляют, что компания обязуется поставлять только те продукты/услуги, которые указаны и надлежащим образом запрошены пользователем в соответствии с настоящим соглашением.
7.2. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия, указанные в настоящем соглашении, а также «Руководство пользователя», размещенное на сайте компании, и информацию о соответствующих продуктах/услугах, включая цену продуктов/услуг и другие дополнительные сведения. стоимость, условия поставки товаров/услуг и др. Об условиях, в этом случае изменение вступает в силу с момента размещения на сайте компании без дополнительного уведомления пользователя.
7.3. Компания оставляет за собой право применить штрафную санкцию, если в течение 10 дней с момента доставки посылки/груза задолженность не будет полностью оплачена и посылки вывезены, взыскать с клиента 10 лари за каждый просроченный день.